Support-Kontaktinformationen
Bei Quickspins verstehen wir, wie wichtig es ist, ein zuverlässiges und unterstützendes Team hinter sich zu haben. Unser engagiertes Support-Team ist hier, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
Für sofortige Unterstützung besuchen Sie bitte die Funktion auf unserer Website, die 24/7 in deutscher, englischer, schwedischer, norwegischer, finnischer, dänischer und isländischer Sprache verfügbar ist. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt während der Geschäftszeiten 2-3 Minuten. Zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.
Wenn Sie es bevorzugen, uns direkt eine E-Mail zu senden oder eine Aufzeichnung Ihrer Kommunikation für zukünftige Referenz benötigen, zielen wir darauf ab, innerhalb von 4-6 Stunden während der regulären Support-Betriebszeiten (Montag - Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr UTC+1) zu antworten.
Für Anfragen zu Kontoverwaltung, Spielhilfe oder anderen Problemen, die nicht über unsere Live-Chat-Funktion oder FAQs behandelt werden, verwenden Sie bitte den Abschnitt "Kontakt" in Ihrem Quickspins-Profil. Dies gewährleistet eine schnelle Lösung Ihres Problems und hilft Ihnen, alle Kommunikationen mit unserem Support-Team im Blick zu behalten.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Schwierigkeiten hat, seine Spielgewohnheiten zu kontrollieren, oder mit Herausforderungen im Zusammenhang mit verantwortungsbewussten Spielpraktiken konfrontiert ist, ermutigen wir Sie, uns über die oben genannte Live-Chat-Funktion zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und Ratschläge zu geben, wie Sie verantwortungsbewusst im Rahmen Ihrer Grenzen spielen können. Sie können sich auch selbst für eine Auszeit oder Selbstsperre anmelden, indem Sie den Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" auf unserer Website besuchen.
Bei technischen Problemen bezüglich unserer Plattform, Spiele, Softwarekompatibilität oder anderen systembezogenen Problemen können Sie uns gerne mit detaillierten Beschreibungen Ihres Problems und aller bisher unternommener Schritte kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Support unzufrieden sind oder ein laufendes Problem eskalieren möchten, verwenden Sie bitte die Funktion "Kontakt" in Ihrem Quickspins-Profil und wählen Sie "Beschwerde/Anliegen." Wir nehmen alle Beschwerden ernst und arbeiten darauf hin, schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Sie können uns auch direkt per E-Mail kontaktieren, wenn Sie das bevorzugen.
Wenn es Bedenken bezüglich der Sicherheit Ihres Kontos oder eines anderen sensiblen Themas gibt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Unser Support-Team wird Sie bei den erforderlichen Schritten anleiten und Ihr Konto mit höchster Vertraulichkeit sichern.